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2010/05/20

2010麗星郵輪天秤星號高雄首航-返航





遠遠的在海平面上看到了高雄市的地標-八五大樓,
也代表假期已經進入尾聲。長這麼大還算是第一次這樣在海上看台灣,
不過感想不太好,因為跟日本比起來,台灣的空氣真的好濁,海面上
也飄著一大堆油汙跟垃圾。以上,就是台灣高雄港外,給遠道而來
的客人的迎賓印象。以下是大船入港的一些過程,冰箱拍下來了。



這是高雄港的入口處,牌子上寫的是"歡迎蒞臨中華民國高雄港",因為
房間窗戶上外面的水氣,所以拍起來有點模糊。



岸邊的海巡署,建物上來寫著"快樂出帆",還滿親切的!



這裡是旗津的渡船頭,在這種距離跟角度看旗津還真是難得!



五天四夜的行程,再怎麼精彩總會到了結束的時候。
第五天早上,冰箱跟阿德決定睡到自然醒,反正早餐應該也不怎麼好吃。
起床後沒多久,發現手機出現中華電信的信號,那表示我們已經離台灣
陸地不遠囉。幾天沒跟家人講到話(尤其是小冰箱)的阿德,逮到機會
當然是馬上撥回家裡報平安囉。打完電話,看看時間也差不多中午了,
這時距離表定靠岸時間還有3個多小時,所以決定到海華宮吃我們在
船上的最後一餐。用完餐之後,就是回到房間稍微打包一下行李,隨後
冰箱就下去五樓的星辰酒廊辦理結帳跟領護照的事宜。
因為冰箱看資料上是寫"持藍色船卡的人,直接到五樓星辰酒廊結帳
之後就可以順便領護照;而持黃色船卡的人,必須要先到四樓櫃檯
結完帳後,再到五樓星辰酒廊領護照
。"只是冰箱一到現場,已經一大
堆人在排隊等著領護照。此時,裡面結帳的櫃檯也還沒佈置完成,現場
已經像菜市場一樣亂哄哄的。此時我後面的一個媽媽跟我說:要先去四樓
結完帳在上來排隊喔,我們早上都已經結完了!沙米???怎麼跟資料上
寫的不一樣????這麼媽媽拿的也是藍色船卡,難道有改嗎?
不過看到現場人山人海,排隊已經排一段時間了,中途放棄真是不甘心。
於是後來就跟後面這個媽媽橋了一下請他幫我顧一下位置,後來
冰箱就下樓去問。結果是....白跑一趟!!!哈哈!
而且回到上面我才發現,結帳的人可以順便領護照"還不用排隊"@@a
那我剛剛排那麼久是在排心酸的喔????

其實準備下船這部分,是為整趟航程下了一個最不美麗的句點。
整個準備下船,到下船的過程,其實跟"逃難"沒什麼兩樣!
在這裡冰箱敢打包票,也許整趟航程感覺都很OK,但是一切絕對會在
下船這流程通通幻滅,想像一下電影鐵達尼號最那場景是如何?
動線安排混亂,工作人員只會擋在樓梯口不讓人通行,大家擠成
一團也沒有人在旁邊疏導,一整個就像逃難一樣,能不幻滅嗎?



時間差不多大家先被"騙"集中在星辰酒廊哩,接下來就是一段相當無聊
的枯等時間。這段時間,完全沒有人出來招呼大家,只有過一子之後,
那三個菲律賓人就上台唱些歡送歌曲,陪大家打發時間。



終於,人龍開始動了,這時候也已經差不多三點鐘了。人很多很亂,
加上電梯很小,疏運真的很慢。雖然冰箱帶了一卡大皮箱,後來還是
想說用手提爬樓梯到一樓還挺得住。沒想到,才下到三樓就塞車囉。
人超多,那感覺突然之間我就感受到什麼叫"逃難"囉。不誇張,
如果再亂一點,踩死人都有可能,因為大家一直擠。
費盡千辛萬苦,終於下了船,沒想到更令人失望的還在後頭。



咱們國家的入境處,堪稱"國家門面"的地方,竟然只是一間鐵皮屋。
還是一間隨便蓋一蓋的,大家看像不像鄉下的農舍或鐵工廠?



進了服務中心,裡頭動線也是混亂,這時又讓我感受到電影裡面逃難
時排隊爭先恐後搶上船的感覺。此時只想快快出關,趕快解脫!



這一切,也只是為了拿照這枚印有大船的入境戳章呀....囧rz

後記心得感想:

1.郵輪雖大台,但是遇到海面上風浪大時,搖起來也是挺可怕。如果
會暈船,建議一定要吃暈船藥,不然包準兔的死去活來。暈船藥在四樓
服務台有免費提供"超有效暈船藥",不需要自己花錢自唄。

2.船上工作人員以菲律賓籍、中國籍為大宗,沒有台灣服務員。
雖然中國籍的會說普通話,但是因為語法上的差異,其實有時候還是
會有程度上的溝通障礙。像我們因為必須每天擠母奶,需要借到船上
冰箱冷凍保鮮到下船讓我們帶走。這個老早在出發前我就已經事先
請旅行社幫我詢問過的業務,結果我竟然還到四樓櫃檯跟他用"中文"
橋了老半天,一開始還跟我說冰箱不外借呢??此外,交接斑不確實也是
很大的問題。每次我們請人來收新鮮的母奶,幾乎每次又要跟他們解釋
一次。已經收了N次了還要解釋,實在很煩呀。
最後,我從一開始就跟他們說要放"冷凍",結果下船前送回來的時候
發現只有"冷藏"。還好那些母奶沒有壞掉,不然真的會翻桌抗議囉。

我是認為,船方不應該只考量成本,像這種台灣出航的航次,服務
的旅客又大部分是阿公阿罵團,真的要聘用一些台籍的服務員,
這樣有時候在溝通上會比較方便。畢竟台灣的"國語"跟中國的"普通話"
還是差很多的,不能拿來相提並論!

冰箱後來為了方便,乾脆都跟他們說英文,溝通成效差很多說!

3.船主是馬來西亞人,所以在船上刷卡要注意幣值。這一點,冰箱
就不公開說明太多,有興趣的可以悄悄話問我。總之,整件事很扯,
也讓我在旅途中為了這件事小不爽了一下。

4.總之,麗星郵輪在硬體方面尚可,軟體部分是完全不及格的。
也許我還會參加其他地方其他船的郵輪之旅,不過天秤星號的航次
我想我不會特別再去搭一次了吧???如果有興趣要參加的朋友,如果
只是單純想坐坐看,那冰箱建議參加澎湖的航次就好。以上!


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9 則留言:

  1. 我也是覺得他們軟體上真的是不夠豐富,有時候跟中國籍的服務生溝通真的是三條線,可是還是
    很羨慕你們有下船觀光,我們是參加沒下船的海洋假期行程。

    回覆刪除
    回覆
    1. 是喔~
      沒下船其實會很無聊內~~
      看來對於他們的服務你的感覺跟我一樣呀~~
      可見這是存在已久的問題囉~~~

      刪除
  2. 您好~

    我是麗星郵輪天秤星號家族的家長兼台灣俱樂部的創辦人,不只我是否可以了解一下
    您是遇到什麼樣的問題呢?好讓我跟麗星反應使之後上船的旅客能有更好的服務品質呢?謝
    謝~
    以下網址提供給您參考~


    麗星郵輪Facebook
    http://www.facebook.com/pages/STAR-CRUISES-TAIWAN-CLUB-li-xing-you-
    lun-tai-wan-ju-le-bu/253909943945

    麗星郵輪天秤星號家族
    http://tw.club.yahoo.com/clubs/starlibra/

    回覆刪除
    回覆
    1. 呵呵~你好阿~~~
      我遇到的問題是在船上的賭場以信用卡刷台幣現金籌碼~
      簡單說~他們跟客人說是刷台幣,結果實際上該台刷卡機單位是馬幣~
      也就是說我們"以為"消費的是一萬元台幣,實際上卻是馬幣消費,兩者相差
      將近10倍之譜。想當然,這筆消費太龐大在我發卡銀行端就擋掉了。我會知道
      是因為我的發卡銀行發現刷卡異常時已經主動通知我了~回想當天在船上,船方
      安排到賭場帳房當班的服務生還是新手,刷卡不成功還以一種"你卡片爆掉的"
      態度跟你應對~一整個就很不蘇胡!刷卡機幣值搞錯你不會覺得太誇張嗎?以上!

      刪除
  3. 被你這麼一說 我決定不去了

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    1. 這個我看你去應該會嫌死吧~~~XD

      刪除
  4. 下次再有郵輪之旅相招一下
    期待下一趟喔.
    推一個.

    回覆刪除
    回覆
    1. 恩~~~
      聽說國外的郵輪行程比台灣這個優多了~
      有機會當然也會再搭看看~~不過麗星郵輪應該就搭這麼一次而已囉~

      刪除
  5. 不久之前有搭乘該艘郵輪! 說實在,以他整體服務水準以及設施,打折後的費用仍算貴嘞!
    不少船員即時在不忙時段,同樣把不悅掛在臉上.

    港口麗星櫃台幾位工作人員也是如此(聽說來自台北麗星辦事處嘞!)! 難道服務台灣客人
    令他們很不開心嗎? 尤其是發放護照阿六船員們,臉很臭!

    曾搭乘國外郵輪,確實比麗星優太多了. 不僅是航程,房間舒適多了,娛樂節目很棒等等
    等! 吃方面更是好太多了,有星級飯店水準阿! 不太挑食的我都認為麗星郵輪上美食不怎
    麼美味.感覺他所使用食材(尤其是肉類)偏差嘞.

    回覆刪除

以上食記純屬個人口味觀點分享,請各位朋友自行參考!

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